预约挂号须知


我院专家门诊、专科门诊、普通门诊全部提供预约服务,并已全面实行分时段预约诊疗,即将医院每一预约号码精确分配到具体的就诊时间段,预约成功后患者可选择合适时间就诊,以减少候诊时间。

一.预约时间

省平台(电话及网络)为24小时全线开通,预约时效是以每天14:00为分界点,当天14:00起可预约之后7天内的门诊号。预约截止时间为医生出诊前一天下午14:00;本院预约在行政上班时间内进行,诊间、自助机、预约登记窗口可预约2周内的门诊号。预约登记窗口开放时间为8:00-11:30、13:30-17:00(夏季14:00-17:00),预约时效以每天15:00为分界点。

二.预约方式

⑴电话预约:114、12580、96365、116114;

⑵网上预约:浙江在线http://guahao.zjol.com.cn/ ;

浙江移动http://www.zj12580.cn;

http://yiyuan.96365.com;

⑶手机预约:“嘉兴第二医院”掌上医院APP、浙江预约挂号APP;

⑷现场预约窗口预约:新门急诊医技大楼二楼总服务台;

⑸诊间预约:门诊诊间医生处;

⑹自助机预约:门诊自助设备。

注:每位患者一次最多可预约两个不同科室的号。

三.实名制预约

网上、电话、手机APP预约需先注册成会员。各种方式的预约均实行实名制,预约需提供病人真实姓名、性别、年龄、身份证号码、地址等信息,并留下手机号码,便于短信提醒和变动时及时联系。现场预约、诊间预约需出示身份证或市民卡等有效证件(儿童出示户口本),如果没有带儿童的户口本,需填写陪同儿童看病的监护人身份证号。

 四.取号

现场预约病人凭预约回执,网上和电话预约凭取号密码可在任意收费窗口或自助机上挂号(取号)。预约挂号不收取预约费。挂号费、诊查费均与日常门诊相同,于就诊当日在门诊挂号收费窗口收取。

五.取消预约

如已预约成功的患者希望取消预约或因临时有事不能按时就诊,省平台预约的可在被约日期的当天7:00前取消预约,在本院预约的需在前一天17:00前取消预约,否则按失约处理。上午10:30前、下午16:00前未挂号,院方按失约处理,其名额让给其他前来挂号的病人。三个月内累计失约三次将被列入黑名单,此后三个月内将不能享受预约服务。

六、就诊次序

预约到的号码就是当日实际就诊序号。

七.门诊变动

医生因特殊原因停诊的,医院将尽量安排资质相当的医生出诊。医师出诊时间的变动将提前在门诊大厅公告栏公示,并由预约工作人员提前打电话或发短信给已经预约成功的病人取消或更改预约。

八、其他说明

预约诊疗尚在不断完善中,如有考虑不周之处敬请谅解。预约咨询电话0573-82030523。

 

 

 

                                               嘉兴市第二医院

                                                 2015年5月


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