嘉兴市第二医院医疗费用查询制度

为认真落实医院向社会作出的服务承诺，进一步规范院务公开工作，使患者能及时了解在院就诊中的医药费用情况，提高医院收费的透明度，医院在门诊及住院大厅设有患者医疗费用查询系统，使患者享有充分的知情权，接受患者的监督，特制订医院医疗费用查询制度。

1.医院查询系统开放时间为8：00-17：00。

2.门诊患者对于费用查询可在多媒体信息查询台上查询，常用项目也可在医疗收费公示栏上查询。

3.住院患者输入住院号即可在多媒体信息查询台上查询已使用的药品、检查、治疗等项费用，并随时掌握预交金的使用情况。

4.门诊导医台、住院收费处设专人为查询的患者提供服

务与指导。

5.住院患者可通过每日护士站发放的一日清单了解前一日的各项医疗、药品费用情况。

6.患者对医药费用有疑惑的，由接待患者的护士长负责解释，并协调院内相关科室予以解决。

7.出院结算时，由住院收费处提供患者费用总清单。

8.门诊大堂值班主任、住院收费处负责人负责接待病人费用咨询或投诉，登记记录病人提出的各种意见或建议，并协助联系有关科室予以解决，及时向院物价管理部门及有关领导反映，对存在的问题及时整改，更好地为患者服务。

财务科联系电话：82090210、82055742

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