作为浙江省卫生厅确定的省“优质护理服务示范工程”活动重点联系医院，嘉兴市第二医院率先在该院六病区、二十九病区实施该项目，受到患者欢迎。
   在嘉兴二院骨科六病区，由于伤者“动弹不得”，实施这些生活护理就成了必需，这些以往由家属来完成的繁琐活，在专业护理人员们付出爱和技术之下，不仅干起来毫不逊色。而且，诚如一位患者所言：“起先真的很不好意思让他们来给我做这些，但是当突破心理上的‘过意不去’，我真的非常喜欢他们如此专业、到位的服务。在这里，他们的手法轻柔得当，他们的服务科学有序，饭菜营养合理，吃得如何、睡得如何都在他们掌握之中，病人有问题，都可以得到最符合生理学的解决办法。”其实，“优质护理服务示范病房”是“无陪护病房”的一种提升，是一种科学、规范、与时俱进的陪护新模式。患者家属可以“无陪护”或者“陪而不护”，让家属可以放心地投身自己的工作与生活，再也不用“一人住院，全家忙煞”地寸步不离蹲点在医院了。
   那么，优质护理服务示范病房的服务内容是简单的“基础护理”＋“生活护理”吗？不是！优质护理服务推行的是一种因人而异的人性化护理服务，转变以往“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念，夯实基础护理，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，对于这些全程陪护的护理人员，医院将进一步细化和完善护理质量检查标准，使基础护理质量标准数据化。并且会对这些护理人员进行相关制度、标准、服务礼仪规范等的培训，更新服务理念。并且对试点病房的护理服务质量进行全程监控，加强督促和检查，将经常性检查和定期考核相结合，发现问题，及时反馈和整改，一系列举措，都大大丰富了医院护理服务的内涵。
   为此，医院将每个病区的护士由13位增加至22位，另加3位专职护工，医院通过培训，使得这支专业的护理队伍在做好常规护理服务的基础上，根据患者需求提供全程化、无缝隙护理，为患者提供完善的基础护理、生活护理、康复和健康指导等内容，使得护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，更增进了医患的和谐。

              转载自《嘉兴日报》2010年7月13日7版